Политика безопасности

Условия предоставления сервиса по доставке товаров из Японии

Чтобы гарантировать Ваши и свои права, а также чтобы Вы чувствовали себя уверенно и безопасно, пользуясь услугами нашего сервиса www.japan-pharmacy.com (далее – JP), просим Вас внимательно ознакомиться с условиями пользования, изложенными ниже (далее – Пользовательское соглашение), которые рассматриваются как договор, заключенный между Вами и Japan Pharmacy Trade. Пожалуйста, обратите внимание, что для пользования услугами JP. Вы должны не только прочитать правила, изложенные ниже, но и следовать им.

1.Общие положения.

1.1   Пользовательское соглашение заключается между Вами (далее - Клиент) и компанией Japan Pharmacy Trade, управляющей ресурсом JP (далее - Администратор).

1.2   Данное соглашение предназначено для обеспечения прав Клиента и Администратора, на разграничение обязанностей и ответственности обеих Сторон.

1.3   Эти правила применяются, если Клиент в той или иной форме пользуется услугами JP: заказывает товар, оплачивает его, предоставляет личные или другие данные, знакомится с информацией, консультируется, а также пользуется другими услугами (далее - Услуги).

1.4   Все товары, доставляемые JP, предназначены для личного потребления.

1.5   Администратор освобождается от любой ответственности в случае, если Клиент не принял к сведению предоставленные ему консультации и не ознакомился с данным Пользовательским соглашением, хотя ему были предоставлены условия для этого.

1.6   Администратор имеет право в одностороннем порядке изменять настоящее Пользовательское соглашение. Поправки к Пользовательскому соглашению вступают в силу после их опубликования на сайте www.japan-pharmacy.com. Если Клиент после публикации правил пользуется услугами сайта, считается, что он согласен со всеми изменения. В отношениях с Клиентом Администратор использует Пользовательское соглашение, действующее на момент оформления заказа.

2. Момент заключения договора на доставку товара

Договор между Клиентом и Администратором считается заключенным с того момента, когда Клиент JP сформировал корзину покупок и нажал на кнопку «Оформить заказ».

3. Клиент обязуется

3.1 Оплатить и принять заказанный товар.

3.2 Нести ответственность за оплату таможенных сборов, налогов и других платежей, связанных с импортом товара, в случаях, если стоимость посылки превышает установленные нормы.

3.2 Предоставить точные и достоверные персональные данные для оформления заказа. Если данные, введенные Клиентом при регистрации, изменились, он обязан обновить их.
 

4. Администратор обязуется

4.1 Предоставить Клиенту все условия пользоваться услугами JP. 

4.2 Доставить заказанный товар по адресу, указанному в заказе в сроки, указанные в условиях доставки. В случае невозможности доставки заказанного товара в срок, Администратор обязуется сообщить об этом Клиенту или предложить аналогичный товар. Если Клиент отказывается принять поставку аналога, Администратор обязуется в течение 5 рабочих дней вернуть уплаченные деньги, за исключением форс-мажорных обстоятельст, изложенных в п.10 настоящих условий предоставления сервиса.

4.3 Поставить Клиенту товар/препараты надлежащего качества и срока годности в соответствии с заказом.

5. Цена и доставка товара

Стоимость доставки не включена в стоимость товаров в каталоге JP и добавляется к стоимости корзины во время заказа, если в описании товара не указано о дополнительных условиях или маркетинговых акциях. Товары доставляются международными почтовыми отправлениями или курьером или уполномоченным представителем (далее - Курьер). Во время доставки Клиент должен вместе с Курьером проверить состояние заказа. После подписания Клиентом документа о поставке считается, что груз был доставлен в хорошем состоянии. Если Клиент заметил повреждение товара, он не обязан подписывать данный документ, однако он обязан написать (в свободной форме) акт о повреждении товара, на основании которого Служба доставки (управляющий орган Курьера) и/или Администратор обязуется повторно представить качественный товар, либо материальную компенсацию, соответствующую стоимости товара.

6. Возврат товара

Товары, прошедшие таможенную очистку (импорт) в стране проживания Клиента, не подлежат возврату.

7. Политика конфиденциальности.

7.1 Клиент регистрируясь, предоставляет Администратору все необходимые личные данные, которые хранятся и обрабатываются в соответствии с Законом о защите персональных данных Японии.

7.2 Регистрационные данные Клиента Администратор использует для доставки заказанных товаров.

7.3 Регистрируясь, Клиент предоставляет Администратору право использовать свои адреса электронной почты, номера телефонов, адреса или другую личную информацию в рекламных целях, кроме случаев, когда клиент письменно заявляет, что не желает получать эту информацию.

7.4 Клиент подтверждает, что позволяет Администратору в рамках японского законодательства собирать, организовывать и управлять любыми персональными данными, которые Клиент прямо или косвенно сообщает Администратору.

7.5 Администратор обязуется не разглашать информацию о Клиенте третьим лицам, кроме лиц, непосредственно участвующих в процессе оформления и отгрузки товара, а так же случаев предусмотренных законодательством Японии.

7.6 При регистрации или при размещении заказа Клиент подтверждает, что он является совершеннолетним.
Регистрируясь, Клиент обязуется не раскрывать третьим лицам свою регистрационную информацию. Кроме того, завершив работу с сайтом JP, рекомендуется отключиться от системы, так, чтобы никто не смог воспользоваться данными Клиента, особенно в тех случаях, когда Клиент использует компьютер в общественном месте (университет, интернет-кафе и так далее.).

7.7 Администратор не несет никакой ответственности за потерю данных присоединения, кроме случаев, когда виновной является сама система JP.

7.8 Администратор имеет право без предварительного уведомления ограничить или приостановить доступ Клиента к услугам JP. Он также имеет право прекратить деятельности JP, не проинформировав об этом Клиента.

8. Ответственность.

8.1 Клиент несет полную ответственность за точность данных в форме регистрации. Если Клиент не предоставил точную информацию, Администратор не несет ответственности за вытекающие последствия.

8.2 Клиент несет ответственность за действия, совершенные с использованием сервисов JP.

8.3 Клиент несет ответственность за ущерб, нанесенный Администратору и/или третьим лицам, совершенный из-за невыполнения настоящего Пользовательского соглашения.

8.4 Администратор не несет ответственность за любой вред/ущерб имуществу, здоровью или репутации Клиента или других лиц, возникший в результате употребления/использования товаров/препаратов купленных Клиентом и доставленных JP. 
 

9. Предоставление информации.

Администратор доступен для консультации по телефону +7 952 2038808 или по электронной почте japanpharm@gmail.com. Администратор гарантирует конфиденциальность информации, полученной от Клиента. Все остальные вопросы, отчеты и предложения, связанные с приобретением товаров, участием в программе лояльности, акциях и новостях сайта, отправляются по электронной почте japanpharm@gmail.com. Администратор высылает ответы и предложения на тот адрес электронной почты и/или телефон Клиента, который был указан при регистрации.

10. Форc-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несет ответственности (например, землетрясения, пожары, катастрофы, эпидемии, пандемии (эпизоотии), ураганы, извержения, наводнения, цунами, засухи, заморозки, неурожаи, прочие природные и техногенные катаклизмы; войны, революции, восстания, перевороты, теракты и т.п.; издание компетентными органами различных запретов, ограничений, эмбарго, мораториев и т.п; неправомерные действия правоохранительных, налоговых, таможенных, пограничных, иных контролирующих органови др.). 

11. Заключительные положения.

Все споры, возникающие в связи с исполнением этих правил, подлежат разрешению путем переговоров. При отсутствии соглашения, спор должен быть урегулирован в соответствии с законами Японии.